服务器启动与关闭类故障

2022-01-26/ 芬奇网/ 查看: 214/ 评论: 10

摘要启动与关闭类妨碍！界说举例与启动、关闭历程有关的妨碍。启动是指从自检完毕到进入xx作体系应用界面这一历

服务器托管启动与关闭类妨碍！

服务器启动与关闭类故障

界说举例

与启动、关闭历程有关的妨碍。启动是指从自检完毕到进入xx作体系应用界面这一历程中产生的问题;关闭体系是指从点击关闭按扭后到电源断开之间的全部历程。

可能的妨碍征象

1、启动历程中死机、报错、黑屏、重复重启等;

2、启动历程中报某个文件错误;

3、启动历程中，总是执行一些不应该的xx作(如总是磁盘扫描、启动一个不正常的应用程序等);

4、只能以宁静模式或命令行模式启动;

5、登录时失败、报错或死机;

6、关闭xx作体系时死机或报错。

可能涉及的部件

BIOS设置、启动文件、装备驱动程序、xx作体系/应用程序设置文件;电源、磁盘及磁盘驱动器、主板、信号线、CPU、内存、可能的其它板卡。

判断要点/顺序

1、维修前的准备

1) 磁盘数据线;

2) 万用表;

3) 查毒软件。

2、情况查抄

1) 呆板周边及外观查抄：

A. 市电毗连是否牢伤心，不应有过松或插不到位的征象;

B. 主机硬盘指示灯是否正确闪亮，不应有不亮或常亮的征象;

C. 观察体系是否有异味，元器件的温度是否偏高;

D. 观察CPU风扇的转速是否不敷，或是否过慢或不稳定;

E. 谛听驱动器事情时是否有异响。

2) 驱动器毗连查抄：

A. 驱动器的电源毗连是否正确、牢伤心。驱动器上的电源毗连插座是否有虚接的征象;

B. 驱动器上的跳线设置是否与驱动器毗连在电缆上的位置相符;

C. 驱动器数据电缆是否接错或漏接，规格是否与驱动器的技能规格相符(如：支持DMA66的驱动器，必须使用80芯数据电缆);

D. 驱动器数据电缆是否有妨碍(如露出芯线、有死弯或硬痕等)，除可通过观察来判断外，也可通过更换一根数据电缆来查抄;

E. 驱动器是否通过其它板卡毗连到体系上，或通过其它板卡(如硬盘掩护卡，双网断绝卡等)来控制。

3) 查抄其它部件的安装：

A. 通过重新插拔部件(包括CPU、内存)，查抄妨碍是否消散(重新插拔前，应该先做除尘和清洁金手指事情，包括插槽)。如果总是通过重新插拔来解决，应查抄部件安装时，是否过松、后档板尺寸是否不合适、插座太紧，以致插不到位或被挤出;

B. 查抄CPU风扇与CPU是否打仗良好。最好重新安装一次。

4) 显示的内容的观察：要注意屏幕报错的内容、死机的位置，以确定妨碍可能产生的部位。

3、妨碍判断要点

1) 充实地与用户相同，相识出现不能启动的历程及用户的xx作;

2) BIOS设置查抄：

A. 是否为刚更换完差别型号的硬件。如果主板BIOS支持BOOTEasy功效或BIOS防写开关打开，则发起将其关闭，待完成一次完备启动后，再开启;

B. 是否添加了新硬件。这时应先去除添加的硬件，看妨碍是否消散，若是，查抄添加的硬件是否有妨碍，或体系中的设置是否正确(通过对比新硬件的使用手册查抄);

C. 查抄BIOS中的设置，如：启动顺序、启动磁盘的装备参数等。发起通过清CMOS来恢复;

D. 查抄是否由于BIOS问题(包括设置及功效)引起xx作体系不能正常启动或关闭，可偿试将Windows目次下的BIOS.vxd(或VPBIOSD.vxd)更名为BIOS.old，然后重启，或关闭，若妨碍消散，则通过修改BIOS装备或更新BIOS来解决，否则与BIOS无关。注意测试完成以后，一定要将其改回原来的名字(注：除Windows 98外，其它xx作体系无此文件);

E. 在某些特殊情况下，应思量升级BIOS来查抄。如：对于在第一次开机启动后，某些应用或装备不能事情的情况，除查抄装备自己的问题外，就可思量更新BIOS来解决。

以下查抄应在软件最小体系下举行。

3) 磁盘逻辑查抄：

A. 根据启动历程中的错误提示，相应地查抄磁盘上的分区是否正确、分区是否激活、是否格式化;

B. 直接查抄硬盘是否已分区、格式化;

C. 加入一个其它无妨碍的驱动器(如软驱或光驱)来查抄能否从其它驱动器中启动(若使用软驱，最好使用希捷的检测软盘启动)。若能，举行第3)、4)步的查抄，否则举行第5)步的查抄;接着、分区是否激活、有无坏道等;

D. 硬盘上的启动分区是否已激活，其上是否有启动时所用的启动文件或命令;

E. 查抄硬盘驱动器上的启动分区是否可访问，若不能，用相应厂商的磁盘检测程序查抄硬盘是否有妨碍。有妨碍，更换硬盘;在无妨碍的情况下，通过初始化硬盘来检测，若妨碍依然存在，更换硬盘;

F. 在用其它驱动器也不能启动时，先将硬盘驱动器去除，看是否可启动，若仍不能，应对软件最小体系中的部件举行逐一查抄，包括硬盘驱动器和磁盘传输的大众部件——磁盘接口、电源、内存等。若可启动了，最好对硬盘举行一次初始化xx作，若妨碍不消散，则再更换硬盘;

G. 如果要对硬盘举行初始化xx作，但用户存有有用数据，发起用户找数据修复公司解决。

4) xx作体系设置查抄：

A. 对于出现文件错误的提示，应根据在第一部门中提到的相应软件调试要领来修复文件;

B. 在不能启动的情况，发起举行一次“选择上一次启动”或用scanreg.exe恢复注册表到前期备份的注册表的要领查抄妨碍是否可以或许消除;

C. 查抄体系中有无第三方程序在运行，或体系中不妥的设置或装备驱动引起启动不正常。在这里特别要注意Autoexec.bat和Config.sys文件，应屏蔽这两个文件，查抄启动妨碍是否消散;

D. 查抄启动设置、启动组中的项、注册表中的键值等，是否加载了不须要的程序;

E. 查抄是否存在病毒。要求在一个体系中，只能安装一个防病毒软件;

F. 须要时，通过一键恢复、恢复安装等要领，查抄启动方面的妨碍;

G. 当启动中显示不正常时(如黑屏、花屏等)，应按显示类妨碍的判断要领举行查抄，但起主要注意显示装备的驱动程序是否正常、显示设置是否正确，最好将显示改变到尺度的VGA方式查抄。

5) 硬件部件查抄：

A. 如果启动的驱动器是通过另外的控制卡毗连的，请将驱动器直接毗连在缺省的驱动器接口(主板上的);

B. 当在软件最小体系下启动正常后，应逐步回复到原始设置状态，来定位引起不能正常启动的部件;

C. 要注意查抄电源的供电能力，即输出电压是否在允许的范围内，颠簸范围是否超出允许的范围(参见《维修工具使用手册》);

D. 驱动器的查抄，可参考磁盘类妨碍的判断要领举行;

E. 硬件方面的思量，应从内存开始思量：使用内存检测程序举行判断内存部门是否有妨碍，内存安装的位置，应从第一个内存槽开始安装，对于安装的多条内存查抄内存规格是否一致、兼容等。有关内存规格请参阅附录二的相干部门。

6) 对于不能正常关机的征象，应从下列几个方面查抄：

A. 在命令提示符下检察BOOTLOG.TXT文件(在根目次下)。此文件是开机注册文件，它内里记载了体系事情时失败的记载，生存一份体系正常事情时的记载，与出问题后的记载相比力，找出有问题的驱动程序，在WIN.INI SYSTEM.INI 中找到该驱动对应的选项，或在注册表中找到相干联的对应键值，更改或升级该驱动程序，有可能将问题解决;

B. 升级BIOS到最新版本，注意CMOS的设置(特别是APM、USB、IRQ等);

C. 查抄是否有一些体系的文件损坏或未安装(参阅附录二之(三)的相干内容)

D. 应用程序引起的问题，关闭启动组中的应用程序，查抄关机时的声音程序是否损坏;

E. 查抄是否有某个装备引起无法正常关机，好比网卡、声卡，可通过更新驱动或更换硬件来查抄;

F. 通过安装补丁程序或升级xx作体系举行查抄;

G. 对于Windows 98SE体系的关机问题，请参阅附录二之(三)。其中的一引起论述对于其它Windows体系也有帮助。

本类妨碍的判断流程

案例一

问题描述：客户计算机安装WIN 2000 PROFESSIONALxx作体系，每次启动均蓝屏，报MEMORY ERROR。

解决方案：到达客户处，妨碍复现，向客户相识情况，客户反应产生妨碍前曾经安装过一根内存条，之后产生此类妨碍。关机后拔下内存条，重新开机，仍然蓝屏，但是不再报MEMORY ERROR。思量到WIN 2000对硬件要求较高，而且妨碍是在加装内存后出现的妨碍，基本可以断定呆板的原配硬件和软件体系没有问题。再次重新启动计算机，开机时按下F8键，选择进入“VGA模式”，此次计算性可以或许正常启动，而且登岸正常。在举行了一次正常登岸后，重新启动到尺度模式，计算机启动正常，至此，妨碍排除。

案例二

问题描述：客户呆板被运行一段恶意程序，导致每次启动后均出现一个对话框，且该对话框无法关闭，只能强制竣事，客户呆板有紧张程序，不乐意重新安装xx作体系。

解决方案：起首怀疑是否是病毒，运行常用杀毒软件均不能查杀。在“开始”――“运行”中输入“MSCONFIG”，但是在“启动”组中仍然不能找到该程序。运行“SCANREG”，将注册表恢复到最老的版本妨碍依旧。末了只好手工编辑注册表，运行“REGEDIT”，在“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows

\CurrentVersion\RUN下，找到对应的程序文件名，删除对应的键值后，重新启动，妨碍排除。(注：发起在更改注册表前，使用注册表编辑器的“导出”功效举行注册表备份。)

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