央视网评“ofo拉好友退押金”：欠钱的真把自己当大爷？

ofo又上热搜了，

这次的新玩法是：拉好友、退押金。

什么“邀请好友，帮你退押金”“好友下单奖励”“10元特惠充值”等花样，

这哪是拉好友帮忙，这是拉好友“共享”入坑啊！

用户本应享有无条件退押金的权利，

却到处流露着“庞氏骗局”的味道，

ofo缺乏退钱的能力算是明牌了，

但缺失了退钱的正确态度，

无底线出牌，

是惹了众怒。

一千多万名ofo用户在排队等着退押金，

按一个用户99元算，估摸有十几亿，

按退押金速度估算，据说有988年。

类似的神操作不止一回了：

此前，

网友自曝假装外国人不但押金被秒退、还收到致歉信，

ofo被指区别对待用户，颇不真诚；

季卡自动续费，还找不到解绑的端口，

通过客服，才成功取消；

上线“天天返钱”活动，号称“无需排队”，

绿色通道实则关卡重重，还间接诱导消费；

为多个第三方分期网贷平台引流……

在花式退钱手法中，

诚意难见，

套路满满。

再比如，它设计出繁琐的流程，

让你烧脑地计算提现次数，

花费时间精力挑选返现力度大的商品，

而且增加收取押金所要付出的成本代价，

充值10元，退押2.5元，

要想退更多押金，就要花更多的钱，坑更多的朋友。

如此设置，

像是在劝你这钱别要了，

不要的话，只能损失99或199的押金，

坚持要的话，可能损失更多。

监管部门明确要求：

“互联网租赁自行车运营企业原则上不收取用户押金，押金归用户所有，运营企业不得挪用。运营企业应及时退还用户押金，不得拒绝、拖延退还，或设置不公平、不合理的格式条款、技术门槛。”

ofo还屡屡被处罚，

运营主体东峡大通（北京）管理咨询有限公司多次被列为失信被执行人，

多次被下发限制高消费令，

但退款仍然进展缓慢，几近停滞。

对ofo来说，

回避问题于解决问题无益，

无论是企业还是个人，

有困难想办法解决，真心实意地解决。

有的人直播带货还欠款，有的人跨界转型谋新生，

不是说让你也直播卖货，

别人的风格路数不一定适合你，

而是说退钱的路千万条，就是别套路！

ofo上演的又一次闹剧，

是我们再次反思这种商业模式的契机——

例如：押金池里的钱“不翼而飞”问题，

不只是创始公司疏于管理甚至“大手大脚”的问题，

而是缺少对资金进行第三方监管的正确经营理念，

更是对用户的钱丧失了敬畏心，

始于套路，

终于套路，

在欠钱不还中把自己演变成了“大爷”。

浪潮退去之后，才知道谁在裸泳。

再例如：缺少“硬核”的商业模式如何能抵御危机？

被资本吹这么大泡沫，

最后却一地鸡毛，

它本质上难言共享经济，

而是一种交押金的“租赁经济”。

风口过后，

连破产变现的抵押物都少得可怜。

这对不少企业都是一种反面典型。

ofo不仅损害了一千多万用户的权益，

也破坏了市场的诚信度。

我们用户，也要在呛水中学会游泳，

增强识别套路的眼力见，

不再那么轻易被割韭菜。

辛丑年 十月十八